Termos e condições
Última atualização: 2 de agosto de 2026 · v1.0
Estes Termos regem o uso da plataforma Cappto — um serviço de captura e estruturação de dados que conecta suas fontes (bancos de dados, webhooks, integrações e um número de WhatsApp dedicado) e transforma cada entrada em dado auditável. Ao criar uma conta ou usar o Cappto, você concorda com estes Termos.
Aceitação dos termos
Ao acessar ou utilizar o Cappto você declara ter lido, compreendido e aceito estes Termos e a nossa Política de privacidade. Se você usa o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes Termos.
Descrição do serviço
O Cappto conecta fontes de dados e captura mensagens, eventos e registros de forma contínua, disponibilizando-os de maneira estruturada em painel web e aplicativo. A infraestrutura é executada na Amazon Web Services (AWS) e o número de WhatsApp dedicado é provisionado em parceria com a Salvy, sobre a API oficial da Meta.
Cadastro e conta
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por toda atividade realizada na sua conta. Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado. Os dados de cadastro devem ser verdadeiros e mantidos atualizados.
Número de WhatsApp dedicado
O número dedicado é fornecido via Salvy, dispensando o uso do seu número pessoal ou a compra de um novo chip. O uso do canal de WhatsApp deve respeitar as políticas comerciais e de mensageria da Meta. É vedado o envio de spam, mensagens não solicitadas em massa ou qualquer conteúdo que viole tais políticas — o descumprimento pode resultar em suspensão do número e da conta.
Uso aceitável
Você concorda em não utilizar o Cappto para fins ilícitos, para violar direitos de terceiros, capturar dados sem base legal adequada, tentar acessar sistemas de forma não autorizada, ou sobrecarregar a infraestrutura. Reservamo-nos o direito de limitar ou suspender usos que ameacem a integridade, a segurança ou a disponibilidade do serviço.
Planos e pagamento
Planos, limites e valores são apresentados no momento da contratação. Salvo indicação em contrário, as cobranças são recorrentes e renovadas automaticamente ao fim de cada ciclo. O não pagamento pode levar à suspensão do acesso e à interrupção da captura.
Propriedade e seus dados
A plataforma, marca e software são de titularidade do Cappto. Os dados capturados a partir das suas fontes permanecem seus; concedemos a você o acesso e nos limitamos a processá-los para operar o serviço, conforme a Política de privacidade.
Disponibilidade
Buscamos manter uma disponibilidade de 99,9% apoiada na infraestrutura elástica da AWS, com monitoramento contínuo. Ainda assim, o serviço é fornecido "no estado em que se encontra"; podem ocorrer manutenções programadas e indisponibilidades pontuais, sem garantia de operação ininterrupta.
Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, o Cappto não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, tampouco por falhas de provedores terceiros (Meta, Salvy, AWS) fora do nosso controle razoável.
Rescisão
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos. Após o encerramento, os dados são tratados conforme os prazos de retenção descritos na Política de privacidade.
Alterações e lei aplicável
Podemos atualizar estes Termos periodicamente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, ficando eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias.